Dacă smart tv-ul ALLVIEW rămâne blocat pe siglă (logo) la pornire, problema poate fi cauzată de un firmware corupt sau incomplet. Blocarea pe logo a televizorului apare frecvent atunci când acesta rămâne o perioadă mai lungă oprit sau din cauza șocurilor electrice. În acest caz, o rescriere a firmware-ului poate rezolva defectul. Iată un ghid detaliat pentru a efectua rescrierea.
Descarcă firmware-ul corect
Primul pas este să descarci firmware-ul corect pentru modelul tău de televizor ALLVIEW. Mergi pe site-ul oficial ALLVIEW și caută firmware-ul televizorului după serie acestuia în secțiunea Suport și service sau solicită firmware Allview aici.
Pentru smart tv-ul ALLVIEW 32ATS5500-H TFT219272 găsești firmware-ul aici.
Seria televizorului este pe eticheta de pe spatele acestuia, de exemplu TFT219272, ca în poza de mai jos.
Pregătește un stick USB
Pentru a rescrie firmware-ul, vei avea nevoie de un stick USB. Asigură-te că stick-ul are suficientă capacitate de stocare și că este formatat corespunzător, cu FAT32. Urmează acești pași:
- formatează stick-ul USB pe calculator
- dezarhivează firmware-ul
- copiază fișierele firmware pe stick-ul USB
- asigură-te că fișierele firmware se află în directorul rădăcină al stick-ului, fără a fi într-un folder
Intră în meniul de recuperare al televizorului
- oprește televizorul și deconectează-l de la priză
- conectează stick-ul la portul USB al televizorului
- ține apăsat butonul
Power(de pornire). În timp ce apeși butonul de pornire, conectează smart TV-ul la priză
Instalează firmware-ul
După ce ai parcurs pașii de mai sus, televizorul ar trebui să detecteze automat firmware-ul de pe stick-ul USB. Dacă firmware-ul este corect, actualizarea va porni automat. Procesul poate dura câteva minute, televizorul va reporni automat după terminarea actualizării.
Verifică funcționarea televizorului
După rescrierea firmware-ului, televizorul ar trebui să pornească fără probleme. Verifică dacă funcționează corect și dacă nu mai rămâne blocat pe sigla. Dacă problema persistă, ar putea fi necesar să repeți procesul de rescriere a firmware-ului sau să contactezi suportul tehnic ALLVIEW.
Resetează setările (opțional)
După actualizarea firmware-ului, este recomandat să faci o resetare la fabrică a televizorului. Aceasta va șterge orice setări personalizate și va asigura că televizorul funcționează optim:
Apasă butonul Meniu de pe telecomandă, apoi selectează Setare > Resetare setari TV > Parola implicita (0000) > OK